Optioneel bieden wij 24/7 ondersteuning om te reageren op kritieke grootschalige verstoringen. Voor dergelijke bedrijfs-kritische incidenten is onze telefonische helpdesk bereikbaar op een geheim gedeeld nummer bekend bij Opdrachtgever.
De reactietijd bedraagt bij voorkeur onmiddellijk, doch uiterlijk 1 uur. De oplostijd is uiterlijk 24 uur, en typisch 4 uur. Binnen deze tijd kan worden besloten een failover procedure naar een andere server omgeving uit te voeren.
Neem contact op met info@fireservicerota.com voor meer informatie of een offerte aanvraag.
0 Opmerkingen